城市叙事中的共情密码

潮新闻 记者(jìzhě) 刘俏言 通讯员 方婷 在短视频的算法浪潮与(yǔ)社交媒体的狂欢中，中国城市的“出圈(quān)”逻辑正在经历前所未有的变化。 在国外网红“甲亢哥”游中国的镜头前频频露脸的“卤鹅哥”，带火了重庆荣昌(róngchāng)；一部《六姊妹》电视剧，让(ràng)淮南的话题搜索量直线飙升；而杭州更是凭借着(píngjièzhe)科创之风，频频引爆热搜。 在(zài)杭州13个区（县、市(shì)）内，临安的(de)流量引进数据表现(biǎoxiàn)不俗。据相关机构统计分析，近一年以来，临安在小红书、抖音、微博等社交媒体的搜索量在杭州13个区（县、市）内仅次于西湖（含西湖风景名胜区），占信息(xìnxī)总量的12.9%。在小红书上，临安2024年的整体曝光量更是高达35.3亿，同比增长23%，抖音同名话题播放量超15亿次(yìcì)。 临安并非(bìngfēi)主城区，为何能够超越大部分主城区，在社交媒体上的曝光逐年增长？从“流量收割”到(dào)“价值共生”，临安以共情的思维构建城市(chéngshì)叙事，充分利用地方的独特文旅资源，将流量引进来，留下来，和声量互相转换，提升城市IP感知(gǎnzhī)。 从(cóng)“网红地标”到“情感地标”的流量入口 纵观“网红”城市背后的出圈(chūquān)逻辑，总体离不开“独特的文旅资源(zīyuán)＋引爆传播的新要素”。前者每个城市都在拼命挖掘，而(ér)后者，则需要不断创造新的流量入口，将流量精准地引进来。 据统计(jùtǒngjì)，近一年临安区社交平台信息总量为2127万条，同比增长约两成，其中微博信息量(xìnxīliàng)同比增长14%，抖音(dǒuyīn)信息量达到466万条，同比增长36.8%，小红书信息量同比增长超一倍，从15.8万条增长至32.9万条，知名度显著(xiǎnzhù)提高。 曝光的增长来源于哪里(nǎlǐ)？临安(línān)不断通过创新场景，将“网红地标”转换为“情感地标”，成为流量的新入口。 去年开馆的(de)吴越文化博物馆，成为了(le)吴越文化流量引进的最佳入口。《国家宝藏》临安特辑短视频在抖音的播放量达到了4200万，博物馆文物强势吸睛。以此为契机(qìjī)，央媒(yāngméi)以及省市(shěngshì)媒体的“走读吴越”“一军十三州访吴越”等系列文化表达有了可听可感的落地(luòdì)场景。同时改造后的衣锦街与共富广场等地，串联起(qǐ)了“文化＋”的打卡场景，“吴越国遗址打卡攻略”在小红书平传播累计曝光量达到2800万，互动量累计达到12.4万，吴越文化相关话题搜索(sōusuǒ)信息量仅次于余杭区的良渚文化，成为浙江省新的热门文化标识。 流量(liàng)从丰富的民俗活动中挖掘而来。春节期间，临安的年俗活动表现强劲(qiángjìng)，单日峰值互动量达到1.2亿。2025年1月份推出“来临安过大年”系列报道，全网(quánwǎng)曝光量超6600万。这是临安一年以来持续在非遗及民俗相关领域的曝光的结果。例如歌手黄子弘凡与临安民间艺术家方慧青学习交流非物质文化遗产“昌化(chānghuà)民歌(míngē)”，微博的“包个(bāogè)村子过大年”引发话题讨论等(děng)，在非遗相关的信息声量中，临安排名第二，仅次于余杭，占比达到13%。这也推动了具体的消费场景转化落地(luòdì)，去年临安年猪宴订购7500余桌，吸引游客近10万人次，带动旅游(lǚyóu)消费5000余万。 新(xīn)的文旅品牌“户外(hùwài)天堂”的塑造，是垂类流量进入临安的新入口。近两年，临安户外活动热度居高不下，半数以上时间段月均信息量超(chāo)万条，全年户外活动信息量超2.5万条，基本保持全年高热。通过连续两年推出“户外天堂·潮动临安”系列活动，联动摄影、音乐、美食等(děng)多环节打造复合型户外场景(chǎngjǐng)， “户外天堂”的名片被持续强化，其中(zhōng)，小红书露营(lùyíng)笔记收藏量增长39%，浙西天路骑行攻略”的小红书互动量达到6.3万，在全市(quánshì)户外活动热门项目中占据一席之地(yīxízhīdì)，连续三年举办的浙西天路KOM爬坡骑行嘉年华，也成为了圈内的标杆性赛事。 用“共情”重构城市认知体系的(de)运营思维 引进来，还要把(bǎ)流量用起来，传播出去。在注意力稀缺的时代，如何将(jiāng)这些流量，真正沉淀为对城市的情感认可？临安以“生态-文化-机遇”的城市运营思维，实现价值转化(zhuǎnhuà)。 推动生态(shēngtài)“IP化”。生态资源禀赋是临安的自然流量， 通过推出(chū)“潮动(cháodòng)临安”“不一样的夏天”等一系列策划包装。太子尖云海成“精神朝圣地”，青山湖“抹茶(chá)绿”符号化出圈，夏季的天目山被定义为“避暑(bìshǔ)圣地”，露营、观星等场景升维为生活方式，带动避暑民宿订单秩序增长。 打造文化社交化。吴越(wúyuè)文化热度只增不减(bùjiǎn)，一方面是向下站稳脚跟，通过系列理论研究以及主流媒体报道，持续(chíxù)丰富扩充它的内涵。另一方面和现代的表达结合，借AI技术解构传统，方文山作词的《千年吴越》AI二创活动微博话题阅读量1.1亿，网友(wǎngyǒu)用AI谱曲演绎吴越风韵；“一军十三州访吴越”系列覆盖吴越国历史(lìshǐ)组局，将历史转化为当下(dāngxià)的地方文化交流新货币。 推动城市机遇和个人(gèrén)叙事深度绑定。据统计，在科技与生态内容方面，青山湖科技城的互动量居于(jūyú)杭州郊区县第一。通过《我家住在青山湖》系列报道，以创业者、新市民(shìmín)视角具象产城蓝图，百万(bǎiwàn)级(jí)传播中“宜居宜业”标签触达率提升，进而营造了市民对城市发展以及未来的良好预期，推动科创企业落户增长，人才引进率同比增长19%。 流量与(yǔ)声量如何相互赋能？ 从社交裂变到主流定调的(de)声量“破圈” 从“网红”到“长红”，临安推进流量(liúliàng)与声量的相互转化，不仅在社交媒体平台上形成(xíngchéng)裂变，也引发(yǐnfā)央视等主流媒体频频报道关注，实现流量与声量的“双增长”。 通过在社交平台上设置话题“造势(zàoshì)”，临安的“自来水”持续增加(zēngjiā)。抖音清凉峰(fēng)星空露营直播观看(guānkàn)量1.8亿，微博“高温天裹棉被看星空”等话题阅读量破百万，形成“种草-打卡-传播”滚雪球效应，在社交媒体上自发形成了季节性的话题裂变。 乡村(xiāngcūn)运营和(hé)文化的持续(chíxù)出圈，成为优秀(yōuxiù)案例在主流(zhǔliú)媒体上频频刊登(kāndēng)，成为了参考样本。2024-2025年，央级媒体对临安的报道量显著提升，人民日报11次聚焦生态与文旅，刊发《绘就诗画(shīhuà)浙江和美乡村新画卷》的美丽乡村图景；光明日报深度解读吴越文化“破圈密码”；新华每日电讯连续追踪“浙皖共富路径”。从清凉峰雪景登上《人民日报》图片新闻，到乡村运营的经验被全国学习，临安在主流舆论场的声量增幅大幅提高，形成“社交平台引爆+央媒定调(dìngdiào)”的传播闭环。 城市(chéngshì)是否有能力不断创造(chuàngzào)流量(liúliàng)，吸引人，组织人，赋能人？能否在看似碎片的(de)流量传播中，将城市IP不断深化？能否通过利用流量，编织出可持续的增长路径？这些问题的答案，藏在临安的城市叙事的突围之中。